Erikoissairaanhoidon yhteinen asiakasohjauspalvelu päättyy 28.8.2026. Palvelussa on neuvottu ja ohjattu erikoisalojen ajanvarauksiin sekä lähetteisiin liittyvissä asioissa.
Muutoksen myötä erikoisalojen osastonsihteerien soittoajat laajenevat asiakaspalvelun parantamiseksi. Potilaita on tiedotettu muutoksista kutsukirjeillä. Jatkossa potilaiden tulee käyttää oman erikoisalan puhelinnumeroa ajanvaraus- ja läheteasioihin liittyvissä kysymyksissä.
Osastonsihteerien uudet soittoajat alkavat 31.8.2026. Esimerkiksi neurologian, sisätautien ja keuhkosairauksien soittoajat ovat maanantaista perjantaihin klo 8–13. Kirurgia ja silmätaudit ovat tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 8–12, kun taas vatsaelinsairauksissa soittoajat ovat maanantaista perjantaihin klo 8–11.